Podmínky poskytování služeb
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování vzdělávacích služeb společností geyser-beacon se sídlem Národní 135/14, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „objednavatel").
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a objednavatelem. Odesláním objednávky nebo přihlášky objednavatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a že s nimi souhlasí.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách poskytovatele.
Předmětem smlouvy je poskytování vzdělávacích služeb v oblasti veřejného vystupování, rétoriky a prezentačních dovedností. Konkrétní rozsah a obsah služeb je specifikován v popisu jednotlivých programů na webových stránkách poskytovatele nebo v individuální nabídce.
Objednávka služeb se provádí prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo telefonicky. Objednávka musí obsahovat identifikační údaje objednavatele, specifikaci požadované služby a kontaktní údaje.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem. Potvrzení objednávky bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou objednavatelem.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele nebo v individuální nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Platba se provádí na základě faktury vystavené poskytovatelem. Splatnost faktury je 14 dní od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak. V případě individuálních a firemních programů může být vyžadována záloha ve výši až 50 % ceny před zahájením služby.
Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny služeb. Změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
Účastník je povinen dostavit se na kurz včas a řádně připraven podle pokynů zaslaných poskytovatelem. Účastník je povinen dodržovat pokyny lektorů a pravidla školících prostor.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout účast osobě, která narušuje průběh kurzu nebo se chová v rozporu s dobrými mravy.
Objednavatel má právo zrušit objednávku za následujících podmínek:
Storno musí být zasláno písemně na e-mailovou adresu poskytovatele. Rozhodující je datum doručení storna poskytovateli.
V případě nemoci nebo jiných závažných důvodů může poskytovatel po individuální domluvě umožnit přesun účasti na jiný termín.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín, místo konání nebo lektora kurzu. O takové změně bude objednavatel informován bez zbytečného odkladu.
V případě zrušení kurzu ze strany poskytovatele bude objednavateli vrácena plná cena nebo nabídnut náhradní termín.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s popisem programu. Poskytovatel neodpovídá za konkrétní výsledky vzdělávání, které závisí na individuálním úsilí účastníka.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití získaných znalostí nebo za nepřímé škody jakéhokoli druhu.
Maximální výše odpovědnosti poskytovatele je omezena na výši zaplacené ceny za příslušnou službu.
Veškeré materiály poskytnuté v rámci vzdělávacích programů jsou chráněny autorským právem. Objednavatel je oprávněn používat materiály pouze pro osobní potřebu a nesmí je šířit, kopírovat ani jinak zpřístupňovat třetím osobám bez písemného souhlasu poskytovatele.
Reklamace služeb je třeba uplatnit písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob řešení.
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení. V případě oprávněné reklamace nabídne poskytovatel přiměřenou slevu nebo náhradní plnění.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů poskytovatele, které jsou k dispozici na webových stránkách.
Veškeré spory vyplývající ze smlouvy budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky podle českého práva.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.
Poslední aktualizace: leden 2024